Hábitos de consumo e agenda de inovação: Contribuições para a investigação qualitativa por meio da aplicação de um marco preliminar a um caso de estudo

Resumo

Conhecer os hábitos de consumo de um determinado público é fundamental para orientar qualquer desenvolvimento de novo produto no design. Propor mudanças nesses hábitos orientando-os para a inovação é um desafio para novos projetos. Este estudo apresenta a experiência adquirida com a aplicação de um marco preliminar de pesquisa orientado para designers. Por meio desta experiência foi possível identificar os hábitos de consumo de famílias de baixa renda, residentes em Habitações de Interesse Social. Esse levantamento ajudou a estabelecer uma proposta de agenda de inovação apoiada em mudanças nos hábitos de consumo de água e energia visando a otimização das atividades domésticas. Essa experiência permitiu conhecer a importância dos métodos de pesquisa, sobretudo da etnografia, como ferramenta de apoio ao desenvolvimento de novos produtos e de políticas públicas orientadas a promover um consumo sustentável. Após a aplicação, foram identificadas melhorias no marco e a possibilidade incluir novos instrumentos para evoluir o marco proposto em um modelo teórico de pesquisa pautado nos métodos mistos. Com esse aprimoramento, espera-se orientar os designers na elaboração de requisitos amplos, porém próximos das demandas dos consumidores, direcionando o desenvolvimento de soluções na indústria e em ações do poder público.